Cambios y Devoluciones

 

Toda mi joyería está realizada a mano con cuidado y atención, por favor, acepta pequeñas imperfecciones debido a la naturaleza del trabajo artesanal y el uso de las piedras naturales.

Devoluciones y Cambios

Es muy importante para mi que estés feliz con tu joyería, si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver o cambiar el artículo dentro de los 14 días desde la recepción del pedido. Las piezas deben estar sin ser usadas ni llevadas en su condición original y y cajita. El coste del envío no será devuelto, y es responsabilidad del comprador pagar el costo del envío de la devolución.

Si tu pedido llegó defectuoso o dañado, por favor, contacta para recibir un recambio. 

- Artículos en rebajas no será devueltos.

- Artículos hechos por encargo no serán devueltos.

Para completar la devolución o cambio, por favor, incluye tu nombre completo y email con sus preguntas para un proceso suave.

Devoluciones

Una vez que el articulo es recibido e inspeccionado, le mandaremos la notificación de devolución, que será procesada y la devolución se hará por el mismo método de pago elegido, dentro de los 7 - 14 días laborables siguientes.

Envío

Usted será responsable por el pago de los costes de envío de la devolución. Los costes del envío no serán devueltos. Si recibe una devolución, el coste del envío será deducida de la devolución.

Por favor, contacta conmigo si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones: sonia@kimyajoyas.com